Гарантія і поповнення: що робити, якщо підписники відписалися

Ви замовили підписників, а через кілька тижнів їх стало трохи менше. Це не помилка і не обман — так працює будь-яке джерело аудиторії. Пояснюємо, звідки береться відтік і як гарантія допомагає зберегти результат.

Чому трапляється відтік

• Соцмережі чистять акаунти. Instagram, TikTok і Telegram періодично видаляють або обмежують неактивні й підозрілі профілі — і вони зникають зі списків підписників.
• Люди відписуються. Навіть живі підписники з часом йдуть, якщо контент перестав їм бути цікавим.
• Різна якість джерел. Дешеві варіанти зазвичай мають більший відтік, дорожчі — менший.

Тому в описі багатьох послуг вказано очікуваний відтік і строк гарантії.

Що означає гарантія

Позначка гарантії (♻️, «поповнення 30 днів», «365 днів») означає: протягом цього строку після виконання замовлення ви можете безкоштовно попросити поповнити кількість, що зникла.

Як це зробити:

1. Відкрийте «Мої замовлення».
2. У виконаного замовлення натисніть «Поповнити».
3. Запит передається постачальнику, і відтік повертається протягом певного часу.

Коли гарантія не діє

• Строк гарантії вже минув.
• Послуга без позначки гарантії — вона дешевша саме тому, що поповнення не передбачене.
• Профіль закрито, перейменовано або публікацію видалено — постачальник не може знайти, що поповнювати.

Повернення коштів за невиконане

Окремо від гарантії діє автоматичне повернення: якщо постачальник виконав замовлення частково або скасував його, різниця одразу повертається на ваш баланс. Писати в підтримку для цього не потрібно — у «Моїх замовленнях» буде видно суму повернення.

Як зменшити відтік

• Обирайте варіанти з низьким відтоком і гарантією, якщо стабільність важлива.
• Не змінюйте @username під час виконання і протягом гарантії.
• Не закривайте профіль — інакше поповнення неможливе.